営業が向いていない専門家に必要なのは「売り込み」ではありません
「自分は営業に向いていない。」
独立してから、そう感じたことはないでしょうか。
・営業が苦手
・売り込みができない
・SNSで自分をアピールするのが苦手
・問い合わせがなかなか増えない
すると、
「営業できない自分は独立に向いていないのではないか」
と不安になります。
しかし実際には、
営業が向いていないこと
と
集客できないこと
は別問題です。
むしろ専門家の仕事は、
営業力よりも信頼性が重要になるケースが少なくありません。
この記事では、営業が向いていないと感じる専門家に、本当に必要な考え方について整理していきます。
営業が向いていないと感じる専門家は多い
営業が得意な人ばかりが目立って見える
SNSを見ると、
・売上報告
・契約報告
・集客成功事例
が次々と流れてきます。
そのため、
「営業が得意な人」
ばかりが目立ちます。
すると、
「自分もああならなければ」
と思いやすくなります。
しかし実際には、
・士業
・教育
・支援職
・コンサルタント
など、営業が得意ではない専門家も数多く活躍しています。
目立たないだけで、
営業が苦手な専門家は決して少数派ではありません。
「営業できない＝集客できない」と思い込んでいる
多くの人は、
集客＝営業
だと思っています。
だから、
営業ができない
↓
集客できない
↓
独立失敗
という思考になりやすい。
しかし実際には、
・紹介
・検索
・ブログ
・ホームページ
など様々な集客方法があります。
営業は集客の一部でしかありません。
専門家と営業職では求められる能力が違う
営業職に求められる能力と、
専門家に求められる能力は違います。
営業職では、
・提案力
・交渉力
・クロージング力
が重要です。
一方で専門家は、
・知識
・経験
・問題解決力
・信頼性
が重要になります。
にもかかわらず、
営業職の基準で自分を評価してしまう。
それが苦しさの原因になっているケースは少なくありません。
詳しくは、
「営業が苦手な専門家は集客できない？｜売り込みなしで選ばれる考え方」
でも解説しています。
なぜ営業が向いていない人ほど苦しくなるのか
売り込みへの抵抗感が強い
営業が向いていないと感じる人の多くは、
売り込みに強い抵抗感があります。
例えば、
・無理に勧めたくない
・必要ない人には売りたくない
・押し売りになりたくない
という感覚。
これは決して悪いことではありません。
むしろ、
相手を大切にしたい
という価値観の表れです。
しかし営業型集客では、
積極的に売ることが求められるため苦しくなります。
自分を大きく見せることに違和感がある
SNSでは、
・実績アピール
・成功アピール
・強い言葉
が目立ちます。
しかし誠実な専門家ほど、
「そこまで言えない」
と感じることがあります。
すると、
発信そのものが苦痛になる。
これは、
「売り込みたくない人に向いている集客とは？｜誠実な専門家のための考え方」
でも触れたテーマです。
相手に迷惑をかけたくない気持ちが強い
営業が苦手な人は、
相手への配慮が強い傾向があります。
そのため、
・断られるのが怖い
・嫌われたくない
・迷惑をかけたくない
という気持ちを持ちやすい。
結果として、
営業行動そのものにブレーキがかかります。
これは性格の弱さではなく、
価値観の違いです。
営業が向いていない人がやりがちな失敗
無理に営業型SNS運用を頑張る
営業が苦手な人ほど、
「それでも頑張らなければ」
と思い込みます。
その結果、
・毎日投稿
・実績アピール
・強い発信
を無理に続ける。
しかし本来の自分と違う発信は長続きしません。
むしろ、
「発信がしんどい」
状態になりやすくなります。
営業が得意な人を真似してしまう
営業が得意な人には、
営業が得意な人のやり方があります。
しかし、
その方法が自分にも合うとは限りません。
例えば、
外向的な人のやり方を、
内向的な人が真似する。
すると疲れてしまいます。
重要なのは、
営業が得意な人になること
ではなく、
自分に合った集客方法を見つけることです。
紹介だけに依存してしまう
営業が苦手な専門家は、
紹介だけで仕事を回しているケースも少なくありません。
もちろん紹介は強力です。
しかし、
「紹介が止まったら不安」
という状態では安定しません。
これは、
「紹介だけの集客に不安を感じている専門家へ」
というテーマにもつながります。
本当に必要なのは「売り込み」ではなく「信頼形成」
専門家は信頼で選ばれる仕事
専門家の仕事は、
価格だけで選ばれるわけではありません。
・この人なら安心できそう
・考え方に共感できる
・信頼できそう
こうした理由で選ばれることが多い。
つまり重要なのは、
営業力
ではなく、
信頼です。
相手が探しているタイミングで見つけてもらう
営業型集客は、
こちらから探しに行く集客です。
一方、
信頼形成型集客は、
相手が探しているタイミングで見つけてもらう集客です。
例えば、
悩みを検索する。
記事を読む。
考え方を知る。
信頼する。
問い合わせる。
この流れです。
「検索→共感→信頼→問い合わせ」の流れを作る
重要なのは、
検索
↓
共感
↓
信頼
↓
問い合わせ
という流れ。
これが、
営業が苦手な専門家でも集客できる仕組みになります。
詳しくは、
「営業が苦手な専門家でも集客できる｜信頼で選ばれる仕組みとは」
で解説しています。
営業が向いていなくても選ばれる専門家の共通点
専門性を言語化している
選ばれる専門家は、
自分の専門性を言葉にしています。
誰を支援するのか。
何を解決するのか。
なぜそれをやっているのか。
これが伝わるだけでも信頼は大きく変わります。
悩みに寄り添う情報発信をしている
選ばれる専門家は、
自分が話したいことではなく、
相手が知りたいことを発信しています。
そのため、
読者との信頼関係が生まれやすくなります。
信頼が積み上がる導線を持っている
営業を頑張るのではなく、
信頼が積み上がる仕組みを持っています。
例えば、
ブログ記事
↓
カテゴリ親記事
↓
全体親記事
↓
問い合わせ
という流れ。
詳しくは、
「営業が苦手な専門家のための、信頼構築型集客完全ガイド」
でも解説しています。
営業が向いていないことは弱みではない
誠実さは長期的な強みになる
営業型集客では、
誠実さが弱みに見えることがあります。
しかし、
信頼形成型集客では違います。
誠実さは、
長期的な信頼を生み出す大きな強みです。
苦手を克服するより仕組みを作る
営業を得意になる努力も大切です。
しかし、
もっと重要なのは、
営業に依存しない仕組みを作ること。
苦手を克服するより、
苦手を補う構造を作る方が合理的な場合もあります。
自分に合った集客方法を選んで良い
営業が苦手なら、
営業中心で戦わなくても良い。
SNSが苦手なら、
SNS中心で戦わなくても良い。
大切なのは、
自分に合った集客方法を選ぶことです。
信頼構築型集客について詳しく知りたい方へ
納得解コンサルティングでは、営業が苦手な専門家向けに、
「検索 → 共感 → 信頼 → 問い合わせ」
につながる導線設計を支援しています。
単なるSEO対策ではなく、
・誰向けに
・何を
・どう届け
・どう信頼につなげるのか
を整理しながら、長期的に信頼が積み上がる集客を重視しています。
まずは、こちらの記事もあわせてご覧ください。
→ 「営業が苦手な専門家のための、信頼構築型集客完全ガイド」
→ 「営業が苦手な専門家でも集客できる｜信頼で選ばれる仕組みとは」
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・売り込みが苦手
・SNS営業に疲れている
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