営業が苦手なのは甘え？｜誠実な人ほど苦しくなる理由
「営業が苦手なのは甘えなんだろうか。」
独立してから、そんなふうに悩んだことはないでしょうか。
・営業が苦手
・売り込みができない
・SNS発信がしんどい
・問い合わせが来ない
すると、
「経営者なんだから営業くらいできて当たり前だろう」
という声が頭の中に浮かんできます。
特に真面目な人ほど、
「自分の努力が足りないんじゃないか」
と考えやすい傾向があります。
しかし本当にそうでしょうか。
実際には、営業が苦手なことと、努力不足であることは別問題です。
この記事では、なぜ誠実な専門家ほど営業に苦しみやすいのか、そして営業が苦手でも集客できる考え方について整理していきます。
営業が苦手なのは本当に甘えなのか
営業が得意な人ばかりが目立つ時代
今はSNSを開けば、
・売上報告
・契約報告
・集客成功事例
が次々と流れてきます。
そのため、
「営業できる人」
ばかりが目立ちます。
しかし実際には、
営業が苦手な専門家も数多く存在しています。
例えば、
・税理士
・社労士
・行政書士
・カウンセラー
・コンサルタント
・講師
など。
専門知識はある。
顧客満足度も高い。
しかし営業には強い苦手意識がある。
そんな人は珍しくありません。
それなのに、
営業が得意な人ばかり見ていると、
「営業できない自分がおかしい」
と思いやすくなります。
「営業できない＝経営者失格」と思い込んでしまう
独立すると、
「経営者なんだから営業しろ」
と言われることがあります。
もちろん間違いではありません。
しかし、
営業ができること
と
営業しかできないこと
は全く違います。
実際には、
・専門性
・商品力
・信頼性
・導線設計
も経営には重要です。
にもかかわらず、
営業だけを見てしまうと、
「営業が苦手＝経営者失格」
という極端な考え方になってしまいます。
苦手意識があることと努力不足は別問題
営業が苦手。
これは事実かもしれません。
しかし、
営業が苦手
と
努力していない
は別問題です。
例えば、
・顧客対応を頑張っている
・専門知識を学んでいる
・ブログを書いている
・サービス改善をしている
人もいます。
それなのに、
「営業が苦手だからダメ」
と考えるのは少し乱暴です。
実際、
「営業が苦手な専門家は集客できない？｜売り込みなしで選ばれる考え方」
でも解説したように、営業力だけが集客を決めるわけではありません。
誠実な人ほど営業に苦しみやすい理由
売り込みに強い抵抗感がある
誠実な人ほど、
売り込みに違和感を持ちやすくなります。
例えば、
・強く勧めたくない
・無理に契約を取りたくない
・必要ない人には売りたくない
という感覚。
これは悪いことではありません。
むしろ、
相手を大切にしたい
という気持ちの表れです。
しかし営業型集客では、
積極的に売ることが求められます。
すると苦しくなってしまうのです。
相手に迷惑をかけたくない気持ちが強い
誠実な専門家ほど、
相手に迷惑をかけたくない
という思いが強い傾向があります。
そのため、
・断られるのが怖い
・押し売りになりたくない
・嫌われたくない
という気持ちが強くなります。
結果として、
営業行動そのものにブレーキがかかる。
これは性格の問題というより、
価値観の問題です。
自分を大きく見せることに違和感がある
SNSでは、
・実績アピール
・成功アピール
・強い言葉
が目立ちます。
しかし誠実な専門家ほど、
「そこまで言えない」
と感じることがあります。
すると、
発信そのものが苦しくなる。
これは、
「売り込みたくない人に向いている集客とは？｜誠実な専門家のための考え方」
でも触れている悩みです。
営業が苦手な人が陥りやすい思考
「自分が悪い」と責めてしまう
営業が苦手な人ほど、
問題を自分の性格に求めやすくなります。
・自信がないからだ
・行動力が足りないからだ
・根性がないからだ
そう考えてしまう。
しかし本当にそうでしょうか。
もしかすると、
やり方が合っていないだけかもしれません。
営業が得意な人と比較してしまう
SNSを見ると、
営業が得意な人が目立ちます。
すると、
「自分もああならなきゃ」
と思いやすい。
しかし、
営業が得意な人の真似をする必要はありません。
野球選手とサッカー選手が違うように、
集客スタイルにも向き不向きがあります。
無理に営業型集客へ合わせようとしてしまう
営業が苦手な人ほど、
無理に営業型集客へ合わせようとします。
・毎日SNS投稿
・強いセールス
・実績アピール
など。
しかしそれでは長続きしません。
実際、
「発信がしんどい専門家へ｜無理にSNSを頑張らなくても良い理由」
という記事にもつながる悩みです。
本当に見直すべきなのは営業力ではなく集客の仕組み
営業型集客しか知らないことが問題
多くの人は、
集客＝営業
だと思っています。
しかし実際には、
・紹介
・検索
・ブログ
・ホームページ
など様々な方法があります。
営業しか知らない状態だと、
営業が苦手な人は苦しくなります。
営業が得意でなくても選ばれる人はいる
実際には、
営業が得意でなくても選ばれている専門家はたくさんいます。
なぜなら、
信頼されているからです。
・考え方
・実績
・専門性
・人柄
が伝わっている。
だから問い合わせにつながるのです。
必要なのは「信頼形成型集客」
重要なのは、
営業力
ではなく、
信頼形成です。
つまり、
・見つけてもらう
・理解してもらう
・信頼してもらう
という流れを作ること。
詳しくは、
「営業が苦手な専門家でも集客できる｜信頼で選ばれる仕組みとは」
でも解説しています。
営業が苦手でも集客できる人の共通点
専門性を言語化している
選ばれる専門家は、
自分の専門性を言葉にしています。
何をしている人なのか。
誰を支援するのか。
何が強みなのか。
これが伝わるだけで、
信頼は大きく変わります。
必要な人に見つけてもらう導線を持っている
営業を頑張るのではなく、
見つけてもらう仕組みを持っています。
例えば、
検索からブログへ。
ブログから信頼へ。
信頼から問い合わせへ。
こうした流れです。
信頼を積み上げる仕組みを作っている
営業が苦手でも集客できる人は、
信頼が積み上がる仕組みを持っています。
だから、
無理に売り込まなくても選ばれるのです。
詳しくは、
「営業が苦手な専門家のための、信頼構築型集客完全ガイド」
でも解説しています。
営業が苦手なことは弱みではない
誠実さは信頼形成において大きな強み
営業型集客では、
誠実さが弱みに見えることがあります。
しかし、
信頼形成型集客では違います。
誠実さは、
むしろ最大の強みです。
苦手を克服するより仕組みを作る
営業を得意になることも一つの方法です。
しかし、
もっと重要なのは、
自分に合った仕組みを作ること。
苦手を克服するより、
苦手を補う構造を作る方が合理的な場合もあります。
自分に合った集客方法を選んで良い
営業が苦手なら、
営業中心で戦わなくても良い。
SNSが苦手なら、
SNS中心で戦わなくても良い。
大切なのは、
自分に合った方法を選ぶことです。
信頼構築型集客について詳しく知りたい方へ
納得解コンサルティングでは、営業が苦手な専門家向けに、
「検索 → 共感 → 信頼 → 問い合わせ」
につながる導線設計を支援しています。
単なるSEO対策ではなく、
・誰向けに
・何を
・どう届け
・どう信頼につなげるのか
を整理しながら、長期的に信頼が積み上がる集客を重視しています。
まずは、こちらの記事もあわせてご覧ください。
→ 「営業が苦手な専門家のための、信頼構築型集客完全ガイド」
→ 「営業が苦手な専門家でも集客できる｜信頼で選ばれる仕組みとは」
・営業が苦手で悩んでいる
・SNS営業に疲れている
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